Ziik holder Ren Cykel i gang med at dreje rundt

Om virksomheden

Ren Cykel er en dansk kæde af cykelreparationsværksteder, der blev etableret i 2015. Ud over tre bike-in værksteder og butikker i hele København har virksomheden fire mobile værksteder, og de tilbyder også en afhentningsservice, hvor cykler hentes hjemme og afleveres dagen efter, fuldt repareret og serviceret. Afhentningsservicen er især populær blandt Københavns mange familier med ladcykler. De mobile værksteder er skræddersyede varevogne, der er specielt konstrueret til at have et fuldt funktionelt cykelværksted bagi.

De er hurtigt blevet et populært inventar i kontorbyggerier i og omkring København, hvor virksomheder booker dem for at tilbyde cykelreparationer på kontortid som en praktisk fordel for deres ansatte. Vi talte med Ren Cykel-ejer Nikolaj Riis om udfordringerne ved at lede en virksomhed på afstand - og om hvordan Ziik har gjort livet meget lettere for ham og hans tre partnere og over 20 medarbejdere.

Udfordringer før Ziik

"Vi prøvede at bruge Skype i et stykke tid, men vi havde brug for noget mere effektivt. Vi havde brug for en måde at vide, om folk havde set vigtige oplysninger som f.eks. invitationer til personalemøder eller ændringer i vores priser. Da vi blev større, havde vi grundlæggende brug for en platform, hvor vi kunne samle alle på ét sted. Vi blev ved med at prøve nye løsninger og nye platforme, mens vi også brugte sms'er. Det blev simpelthen for rodet. Vi brugte alt for meget tid på fejlagtig kommunikation. Og det blev et problem, som vores medarbejdere tog op: Vi har brug for en bedre måde at kommunikere på."

‍

Krav til en ny løsning

"Vi havde i bund og grund brug for et intranet. Vi havde haft et, hvor jeg arbejdede før, som vi kunne bruge til at præsentere nye kolleger og dele vigtige nyheder om virksomheden. Så vi havde brug for noget i den stil. Det var vigtigt, at det havde en funktion, hvor medarbejderne kunne bekræfte, at de havde læst visse meddelelser, og da meget af den daglige drift af virksomheden foregår skriftligt, skulle det være nemt at kommunikere begge veje. Endelig skulle det være mobilt og app-baseret i betragtning af arten af vores arbejde - mange af vores medarbejdere arbejder i mobile enheder, og der er ikke plads til computere eller tid til at sidde foran dem i et cykelværksted!"

Resultater

Let valg, let start

"Jeg fandt faktisk Ziik ved at google 'mobilt intranet', og det stod hurtigt klart, at denne platform kunne klare alt det, vi havde brug for, og det til en rimelig pris. Vi annoncerede den nye platform i begyndelsen af januar 2022 og gav alle en uge til at få den installeret og komme i gang. Jeg havde oprettet en begivenhed, som alle skulle tilmelde sig for at vise, at de var klar. Da alle var det, lukkede vi vores Skype-konto, og fra da af har alt foregået på Ziik."

"Det stod hurtigt klart, at Ziik kunne klare alt det, vi havde brug for."

God modtagelse

"Alle har været meget positive over at begynde at bruge Ziik. Det har gjort det meget nemmere at kommunikere, og vores medarbejdere synes, at det er smart og nemt at bruge. De er selvfølgelig alle mellem 21 og 40 år, så de er meget vant til at bruge apps og sociale medier. Men det er meget intuitivt og let tilgængeligt."

Kun arbejde, ingen leg

"For os er Ziik et arbejdsredskab"

"Vi bruger ikke rigtig Ziik som et socialt værktøj eller til sjov. For os er det et arbejdsredskab, og det vil vi gerne bevare det sådan. Hvis vores fokus begynder at glide fra arbejde til sjov, bliver det sværere at adskille, hvad der er arbejde og hvad der ikke er arbejde. Vi ønsker at holde det seriøst, så du ved, at hvis du får en meddelelse fra Ziik, er det vigtigt. Det er nemmere og mindre stressende på den måde."

Hvad kan den ellers gøre?

Som administrator synes jeg også, at Ziik er ret nem at bruge. Når jeg tænker over det, vil jeg gerne på et kursus for at finde ud af, hvad det ellers kan, da jeg ved, at Ziik tilbyder meget mere end det, vi bruger det til.

Daglig tidsbesparelse

Som leder sparer Ziik mig for en masse tid. Ved blot at give folk mulighed for at acceptere eller afvise invitationer til arrangementer ét sted sparer jeg besværet med at holde styr på deltagerne i et separat dokument. Og ved at have oplysninger om f.eks. arbejdstøj, der kan søges i appen, sparer jeg den tid, det tager at besvare tilbagevendende spørgsmål igen og igen.